「ご」と「お」の正しい使用方法
社会人になると、頻繁に使われる「報告・連絡・相談（ほう・れん・そう）」の言葉。上司や取引先、お客様に対して、「ご報告・ご連絡・ご相談」と丁寧に使います。
日常生活でもよく聞く言葉には次のようなものがあります。
「ご注文は？」
「ご説明いたします」
「ご意見をお願いします」
上司や相手に対しては「尊敬語」として「ご」を使うのはもちろん、自分から相手にする場合も「謙譲語」として使います。
ただし、一見正しいように見えても、実は誤った使い方があることがあります。
例えば、
「商品について丁寧なご説明ありがとうございます。私からもご質問がございます」
「今回ご依頼する講義の打ち合わせ日時についてご連絡いたします。」
「質問」や「依頼」は相手に「リアクションを求めること」を含む行為です。そのため、これらに「ご」を付けると、自分が高い立場にいるかのような印象を与えてしまいます。
一方で、「説明」や「返信」は相手に情報を提供する行為であるため、「ご」を付けます。
基本的には相手が行う行為に「ご」を付け、自分が行う行為には付けないようにしましょう。ただし、自分が行う行為でも謙譲の意味がある場合には「ご」を使います。
「お」と「ご」の正しい使用方法
「お」は目上の相手に対して「尊敬語」として多く使われます。
「お名前の由来は？」
「お目にかかれてうれしいです」
「お住まいは昔からこのあたりですか」
「お」は「美化語」とも言われ、言葉に付けることで丁寧な印象を与えます。
しかし、適切な使い方にも気を付ける必要があります。
以下のようなケースがあります。
■ カタカナ言葉
「ボディ」→「おボディ」
「PC」→「おPC」
※「おニュー」は使用しない。
■ 建築物・車以外の乗り物
「警察署」→「お警察署」
「電車」→「お電車」「おタクシー」
※「お車」は相手の所有物を尊重する場合に使用
■ 役職・機関など
「社長」→「お社長」
「協会」→「お協会」
「ご」と「お」の使い分け
「ご」と「お」の使い分けは、動詞や名詞の括りではなく、言葉の一文字目が漢語（音読み）であれば「ご」を、和語（訓読み）であれば「お」を使うのが基本です。
■「ご」をつける例
連絡 → ご連絡
報告 → ご報告
相談 → ご相談
■「お」をつける例
名刺 → 「お名刺」
電話 → 「お電話」
天気 → 「お天気」
まとめ
「ご」は相手に対する「尊敬語」と「謙譲語」の両方に使える。
相手が行う行為には「ご」を付け、自分が謙虚に行う場合にも「ご」を使う。
漢語（音読み）には「ご」を、和語（訓読み）には「お」を付けるのが基本の使い分け。
「ご」と「お」の使い方や使い分けは難しく感じることもありますが、日常的に使われるものであるため、試行錯誤しながら正しい表現を身につけることができます。これらの言葉を使うことで、丁寧な印象を与えることができますので、積極的に活用しましょう。